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Hard skills e soft skills: você sabe o que são?

Gabi Penna

Entenda o significado de hard skills e soft skills e como eles impactam sua carreira. Descubra como desenvolver suas habilidades e aptidões para se destacar no LinkedIn e outras redes sociais profissionais!

Se você acompanha redes sociais como o LinkedIn, já deve ter ouvido falar dos termos hard skills e soft skills. Mas afinal, qual o significado desses termos? A palavra “skills” na tradução do inglês significa habilidades, então, entendemos quase que intuitivamente que o conceito fala sobre aptidões de uma pessoa.

O que são as Hard Skills?

Hard Skills é um conjunto de habilidades que podem ser ensinadas e aprendidas por meio de cursos, treinamentos, workshops, etc. Podemos definir essas habilidades como aptidões técnicas de um profissional como, por exemplo:

• Graduações;

• Cursos técnicos;

• Mestrados e doutorados;

• Habilidades com maquinários, ferramentas e softwares;

• Conhecimento em línguas estrangeiras.

Por muito tempo, as hard skills foram a principal fonte de análise de um candidato. Isso acontecia porque essas informações geralmente constam no currículo de qualquer candidato e, certamente, são mais fáceis de ser identificadas e analisadas.

O que são as Soft Skills?

Diferentemente das hard skills, as soft skills estão ligadas a habilidades comportamentais, atreladas às aptidões mentais e à capacidade de um candidato lidar positivamente com situações que envolvem fatores emocionais. Por abranger toda a experiência psicossocial, faz com que sejam mais difíceis de compreender, ensinar e assimilar.

As soft skills vêm se tornando cada vez mais importantes na avaliação de um candidato ou colaborador. De nada adianta contar com profissionais tecnicamente capacitados, mas que não saibam lidar com situações de pressão ou de trabalho em equipe. Como exemplos de soft skills, podemos citar:

• Comunicação interpessoal;

• Mediação de conflitos;

• Proatividade;

• Capacidade de trabalhar sob pressão.

Qual a importância de hard skills e soft skills para a Monocard?

A Monocard está crescendo e nós estamos constantemente em busca de novos talentos para compor o nosso time. Valorizamos a interação entre hard e soft skills, pois além de serem fatores que influenciam a condução de um processo seletivo, também impactam em outros aspectos, como no clima organizacional.

Vamos idealizar?

O clima organizacional está ligado à percepção que os trabalhadores têm sobre a empresa, portanto, para manter um clima organizacional saudável é preciso manter o equilíbrio entre as habilidades.

Se um colaborador não possui as hard skills necessárias para cumprir o seu escopo de tarefas, por exemplo, pode acarretar problemas na operação, e, consequentemente, danos à organização da empresa. Da mesma forma, a ausência de soft skills tornará desequilibrado o relacionamento entre subordinados e líderes, afetando diretamente as condições de trabalho.

Como o RH está ajudando os colaboradores a desenvolver as hard e as soft skills?

Acreditamos que todas as habilidades podem ser desenvolvidas e, por isso, nós temos adotado práticas para construir e fortalecer as aptidões técnicas e comportamentais dos nossos colaboradores.

As soluções para o aprimoramento estão sendo feitas por meio de palestras educativas, treinamentos semanais, parcerias para financiamento de cursos e especializações, disponibilização dos materiais de treinamento, além de parcerias para incentivar a manutenção da saúde física e mental.

A relação entre skills e avaliação de desempenho

Para concluir, entendemos a importância de mapear hard e soft skills.

Então, em breve, iremos usufruir de um grande benefício: poderemos avaliar o desempenho dos nossos profissionais de maneira mensurável a fim de determinar resultados precisos. É crucial que a gente consiga entender os impactos que as habilidades causam em cada departamento, para então identificar o que pode ser melhorado e aplicar soluções assertivas.

As hard skills e soft skills são igualmente importantes para um ambiente de trabalho produtivo, portanto, o objetivo é que cada colaborador encontre o equilíbrio ideal entre suas habilidades técnicas e comportamentais.

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Gabi Penna

Analista de Recrutamento e Seleção, comunicadora, planejadora e apaixonada por colecionar momentos únicos.